搬家时遇到搬家公司二次收费的现象已是屡见不鲜了，引起二次收费的因素有多种，既有搬家公司的责任也有客户的责任。如何减少或杜绝搬家二次收费是搬家服务的需求者和提供者的共同责任。

1、客户在预订车辆时没有向搬家公司详细说明自己的情况。因为决定搬家费用的因素有很多，包括楼层的高低（有无电梯）、车辆是否能停在门口，是否会增加搬运距离、有无需要拆装的家具、有无大型家电（大尺寸冰箱、电视已经钢琴，跑步机等）等等因素，即便是少告知一项都有可能造成二次收费。目前正规搬家公司在与客户沟通报价时都详细询问附加费项目，只要如实告诉业务人员可以有效避免二次收费。

2、不正规搬家公司低价吸引客户再收取二次利润。小公司为拉货源低价吸引客户，但目前搬家行业的成本一直在涨，为挣得利润小公司便低价吸引客户然后二次收费。因此为避免遇到二次收费的情况请尽量选择正规的搬家公司。