1、客户通过拨打搬家服务电话，或者小程序进行预约。描述好搬家的基本情况，如搬出地、搬入地，物品具体数量、是否有电梯等，等待工作人员上门估价。

2、工作人员免费上门勘察，根据实际情况计算费用。通常一站式搬家的收费是按照物品体积进行计算的，确认好搬家费用后，搬家公司确定派车数量、人数和搬家日期；

3、搬家当天打包人员按照预约日期时间进行上门打包服务，并与客户进一步沟通此次搬家服务的主要流程及内容；对于大型家具的拆卸工作，在打包过程中会拍照、贴上标签，注明空间位置与顺序；

4、当物品打包完毕后，进行卫生清洁工作，提醒客户看是否有遗漏；

5、搬入新家后对照相应的物品及数量，进行归置，或者按照主人的习惯摆放，当所有物品摆放完后，等待客户验收，核查物品有无损坏情况。如有损坏，应按照合同进行协商、赔偿。