一、电话接待:

章丘搬家公司介绍专人接客户电话咨询，了解客户搬迁日期，搬迁路线。

 二、报价:

如客户搬迁物品不多，为小型搬迁，接线员可直接电话报价，达成口头协议(作业时再签书面协议)，如涉及的物品较多，为大型搬迁，则由公司派业务员登门服务，面议并签订合同。

 三、提供包装:

如所搬迁的物品需要包装，则我公司提供包装材料和胶带等包装物品。

 四、提供包装服务:

如客户需要我人员包装，则我公司派员提供包装服务。

 五、准时到达:

根据业务量的大小，派足人员和车辆，根据客户的要求，吉时吉日到达。

 六、拆装物品:

我公司提供免费拆装物品服务。（简易）

 七、指定摆放:

根据客户的要求，按指定位置摆放。

 八、验收物品:

装车前和卸车后核对物品是否漏装，丢失，确保物品安全。

九、场地清洁:

搬迁结束，负责清扫场地。

十、热爱评价:

通过网上，电话，现场意见反馈表接受客户调查，公司经理直接受理客户电话，并由经理跟踪处理。

十一、损坏理赔:

在搬迁过程中由于工人的原因造成的物品损坏，则由我公司确认后照价赔偿。